Робот продавец
Роботы-продавцы с успехом используются на торговых предприятиях. Эти машины служат для информирования покупателей обо всех акционных предложениях, новых товарах, ассортименте, а также для консультации по свойствам определенного вида продукции. Кроме того, робот-продавец может выдавать клиентам скидочные карточки. В результате эта техника способна существенно увеличить объемы продаж любой торговой организации.
В отличие от робота-киоска, который является стационарной самостоятельной торговой точкой, робот-продавец с лёгкостью перемещается по всей территории магазина, может распознавать клиентов, если уже общался с ними раньше.
Машина оснащена банковским терминалом, который позволяет осуществить оплату через системы банков, и распечатывает чеки. Также робот способен считывать штрихкоды на товаре, выдает бонусные карточки, осуществляет активацию и проверку их баланса.
Распознавая штрихкод, робот способен проконсультировать клиентов по данному виду товара, рассказать о его стоимости, скидках и ассортименте.
Основные функции рекламного робота-продавца
- Консультирование и помощь посетителям при выборе товара.
- Активация скидочных карт.
- Стимулирование сбыта продукции.
- Уменьшение нагрузки на основной персонал.
- Помощь посетителям в системе навигации.
Кроме того, робототехника помогает в решении следующих задач:
- Упрощение работы с бонусными карточками. Их выдача, замена и активация, а также получение информации о балансе бонусов на карте, персональных скидках и купонах.
- Рекламный робот в Сургуте осуществляет доведение до клиентов информации о проводимых акциях и новых товарах.
- Робот-маркетолог выявляет потребности покупателей и предложение им подобной продукции.
- Продажа новых и малоизвестных товаров.
Алгоритм работы робота-продавца
Консультант-робот, обнаружив посетителя, первым делом с ним познакомится. Затем он уточнит, есть ли у потенциального клиента дисконтная карта. При отрицательном ответе предложит ее завести. Если робот не занят общением с посетителями, он информирует окружающих об акциях, новинках и различных предложениях компании, двигаясь по торговому залу.
Свою работу такой вид техники способен выполнять беспрерывно в течение 8 часов подряд. Когда заряд батареи подходит к концу, робот необходимо зарядить от сети. После завершения зарядки он самостоятельно возвращается на рабочее место и продолжает свою работу.
Благодаря роботу-продавцу, купить который можно по вполне приемлемым ценам, значительно снижаются расходы на обучение работников, оплату труда и социальные выплаты. Кроме того, разработанные в компании скрипты для обеспечения роста продаж будут применяться правильно и по назначению. Это техническое устройство хорошо знает и помнит, как нужно общаться с клиентом при тех или иных обстоятельствах, как отвечать на разные возражения, чтобы при любом общении покупатель купил товар.